피해 대처

스미싱·피싱 문자 대처법

악성 링크가 포함된 문자를 눌렀을 때, 또는 피싱 사이트에 정보를 입력했을 때 즉시 해야 할 일을 안내합니다.

스미싱(SMS + 피싱)은 문자 메시지로 악성 링크를 클릭하게 유도하는 사기 수법입니다. 개인정보 유출로 전화번호가 노출된 경우 표적이 될 가능성이 높습니다.


스미싱 문자 유형


택배 사칭

"고객님 택배 배송 불가, 주소 확인 요망" 형태로 링크를 포함합니다. 링크 클릭 시 악성 앱이 설치되거나 개인정보 입력 페이지로 연결됩니다.


공공기관 사칭

국세청, 건강보험공단, 검찰청 등을 사칭해 "미납 과태료", "환급금" 등을 미끼로 클릭을 유도합니다.


지인 사칭

유출된 연락처를 이용해 가족이나 친구인 척 "급하게 돈이 필요하다"는 문자를 보냅니다.


링크를 눌렀다면


  • 즉시 비행기 모드 활성화 — 추가 데이터 전송 차단
  • 통신사 고객센터에 연락 — 소액결제 차단 및 이상 내역 확인
  • 모바일 백신 앱으로 검사 — V3, 알약M 등으로 악성 앱 탐지 및 삭제
  • 금융 앱 비밀번호 전체 변경 — 감염된 기기에서는 변경하지 말고 다른 기기에서 변경
  • 한국인터넷진흥원(118)에 신고 — 추가 피해 방지 및 차단 요청

  • 개인정보를 입력했다면


    이미 입력한 정보(아이디, 비밀번호, 주민번호, 계좌번호 등)는 유출된 것으로 간주해야 합니다.


  • 해당 서비스 비밀번호 즉시 변경
  • 동일 비밀번호를 쓰는 모든 계정 변경
  • 계좌·카드 정보 입력 시 금융사에 즉시 신고
  • 주민번호 입력 시 msafer.or.kr에서 내 명의 휴대폰 가입현황 조회 및 신규 개통 차단 서비스 신청

  • 스미싱 신고 방법


  • 118 — 한국인터넷진흥원 (문자 포워딩 가능)
  • 문자 신고 — 해당 문자를 선택 후 "스팸으로 신고"
  • 경찰청 사이버범죄 신고 — ecrm.police.go.kr

  • 예방법


  • 출처 불명의 링크는 절대 클릭하지 않기
  • 택배 조회는 공식 앱·사이트에서 직접 확인
  • 소액결제 차단 서비스 통신사에 신청
  • 모르는 번호 전화는 검색 후 응답